سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: مه ۲۰۲۶
مخاطبان این سند
این سند توضیح میدهد Casa App («ما») هنگام استفاده از وبسایتها، فضاها (فضا مرورگر)، حساب کاربری، QR و امکانات مرتبط، و اعلانهای اختیاری، از جمله پیامهای تراکنشی واتساپ در صورت فعال بودن، چگونه با اطلاعات شخصی رفتار میکند.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
اطلاعاتی را که شما ارائه میکنید جمعآوری میکنیم (مثلاً ایمیل و نام هنگام ساخت حساب؛ جزئیات پروفایل؛ شماره تلفن وقتی شما یا سازمانتان اعلان پیامک یا واتساپ را انتخاب میکنید؛ محتوا و تنظیمات فضاها، فرمها، چت و ماژولها). همچنین دادههای فنی معمول مرورگر (مانند آدرس IP، نوع دستگاه و مرورگر، و کوکیها یا فناوریهای مشابه برای امنیت، ترجیحات و تحلیل پایه) دریافت میشود. بازدیدکنندگان فضا ممکن است از طریق امکاناتی که مالک فضا پیکربندی کرده داده ارسال کنند؛ آن دادهها برای اجرای همان امکانات پردازش میشود.
واتساپ و متا
وقتی یک فضا یا حساب تحویل واتساپ را فعال کند، پیامهای تراکنشی (مثلاً اعلانهای فضا یا ماژول) را از طریق پلتفرم واتساپ بیزینس متا (Cloud API) ارسال میکنیم. متا شماره تلفن، محتوای لازم برای تحویل قالب یا پیام، و فراداده تحویل را طبق شرایط و خطمشیهای خود پردازش میکند. از واتساپ برای اطلاعرسانی عملیاتی و تراکنشی مرتبط با محصول استفاده میکنیم—نه برای تبلیغات شخص ثالث نامرتبط از این کانالها.
چگونه از اطلاعات استفاده میکنیم
از اطلاعات شخصی برای ارائه و بهبود سرویس، احراز هویت کاربران، ارسال اعلانهای درونمحصول و ایمیل مورد انتظار، ارسال پیام تراکنشی واتساپ وقتی شماره دادهاید و قابلیت روشن است، جلوگیری از سوءاستفاده، رعایت قانون و پاسخ به درخواست پشتیبانی استفاده میکنیم.
اشتراکگذاری و پردازشگران فرعی
اطلاعات را با ارائهدهندگانی که در اجرای Casa App کمک میکنند به اشتراک میگذاریم (مثلاً میزبانی، ایمیل و در صورت فعال بودن، متا برای واتساپ). آنها فقط طبق دستور ما و در صورت نیاز قراردادی داده را پردازش میکنند. اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم. در صورت الزام قانونی یا برای حمایت از حقوق، ایمنی و یکپارچگی کاربران و عموم، ممکن است افشا کنیم.
نگهداری و امنیت
اطلاعات را تا زمانی که حساب فعال است و برای ارائه سرویس، تعهدات قانونی، حل اختلاف و اجرای قراردادها لازم است نگه میداریم. از تدابیر امنیتی رایج در صنعت برای حمایت از داده در انتقال و ذخیره استفاده میکنیم؛ هیچ روش انتقال روی اینترنت کاملاً بیریسک نیست.
انتخابها و حقوق شما
در صورت وجود در محصول، میتوانید بخشی از اطلاعات حساب و پروفایل را بهروز کنید. بسته به محل زندگیتان، ممکن است حق دسترسی، اصلاح، حذف یا محدود کردن پردازش، یا اعتراض به برخی پردازشها را داشته باشید؛ در صورت قابل اجرا از طریق تماس با ما آنها را اعمال کنید.
کودکان
Casa App برای کودکان زیر ۱۳ سال طراحی نشده و آگاهانه اطلاعات شخصی از کودکان زیر ۱۳ سال جمعآوری نمیکنیم. اگر فکر میکنید چنین اطلاعاتی جمع شده، با ما تماس بگیرید تا اقدام مناسب انجام شود.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست حریم خصوصی را گاهی بهروز کنیم. نسخه بهروز را در همین صفحه منتشر میکنیم و تاریخ «آخرین بهروزرسانی» را تغییر میدهیم. ادامه استفاده پس از تغییر به معنای پذیرش سیاست جدید است.
حذف داده کاربر
برای درخواست حذف حساب Casa App و دادههای شخصی مرتبط، از صفحه تماس با ایمیل ثبتشده روی حساب پیام بفرستید. هویت شما را تأیید میکنیم و در مدت معقول درخواست را انجام میدهیم، مشروط به استثنائات قانونی (مثلاً سوابق الزامآور). اگر بدون حساب Casa App در فضایی شرکت کردهاید، با مدیران آن فضا برای حذف دادههای تحت کنترلشان تماس بگیرید، یا برای هدایت درخواست با ما تماس بگیرید.
سوال درباره این سیاست؟ تماس با ما.
برای قوانین استفاده و محتوای تولیدشده توسط کاربران، ببینید شرایط استفاده.